Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Acordio será identificado en esta política una vez definida formalmente la entidad o persona que opere el servicio, conforme a la Ley 1581 de 2012. Mientras tanto, cualquier solicitud sobre sus datos puede dirigirse al canal de contacto informado en la sección final.
[Pendiente de definir: razón social / NIT / domicilio / correo del responsable del tratamiento.] Acordio evaluará la aplicabilidad del Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) según la naturaleza jurídica y patrimonial del operador definitivo, y no afirmará inscripción ni cumplimiento que no se haya alcanzado materialmente.
2. Por qué recopilamos sus datos
Acordio recopila datos personales con base en la autorización previa, expresa e informada del titular (Art. 9, Ley 1581/2012). Cada dato se solicita por una razón específica:
- Correo electrónico: autenticación mediante OTP, comunicación y entrega del documento final y del paquete probatorio de sus acuerdos.
- Nombre completo: identificación de las partes en acuerdos y expediente probatorio.
- Tipo y número de documento: prevención de cuentas duplicadas, anti-suplantación y completar acuerdos.
- Fecha de expedición: validación básica de consistencia del documento.
- IP y user agent: trazabilidad del expediente, seguridad y detección de fraude.
- Firma visual: inclusión en el PDF del acuerdo como elemento de atribución.
3. Identidad documental básica
Cuenta verificada en Acordio no equivale a verificación oficial de identidad civil ante la Registraduría Nacional. Acordio ofrece identidad documental básica con autenticidad fuerte del proceso. No se conserva la imagen completa de la cédula, solo los datos estrictamente necesarios.
4. Procesamiento local
La captura de documento de identidad se procesa localmente en su dispositivo. La imagen original NO se transmite ni almacena en nuestros servidores.
5. Permisos del dispositivo
Acordio puede solicitar acceso a funcionalidades del dispositivo solo cuando el usuario activa una acción concreta dentro de la app.
- Cámara: se usa para escanear códigos QR de verificación y, de forma opcional, para capturar imágenes destinadas a OCR o importación de texto.
- Galería o archivos: se usan para seleccionar imágenes o documentos PDF que el usuario quiera importar manualmente.
La cámara no se usa en segundo plano, no se usa para publicidad, no se usa para seguimiento comercial y no se activa sin una acción directa del usuario. El procesamiento de QR e imágenes para OCR ocurre principalmente en el dispositivo del usuario.
6. Entrega y conservación
Acordio funciona bajo un modelo de entrega, no de custodia. Cuando un acuerdo se cierra, Acordio genera el documento final y su paquete probatorio y lo entrega a las partes por correo electrónico. La conservación del documento y del paquete probatorio a largo plazo es responsabilidad del usuario: le recomendamos descargar y resguardar sus acuerdos.
Acordio no garantiza la custodia indefinida del documento completo. Para mantener viva la verificación pública, Acordio conserva únicamente metadatos mínimos: el hash SHA-256 del documento, el registro de eventos y el identificador de verificación. Estos metadatos permiten confirmar la integridad y la cronología del acuerdo comparándolos con el documento que usted conserva.
- Cuenta y datos básicos: mientras la cuenta esté activa; se suprimen tras su cierre, salvo obligación legal vigente.
- Documento final y paquete probatorio: se entregan al usuario; su conservación corresponde al usuario. Acordio no los retiene de forma indefinida.
- Metadatos de verificación (hash, eventos, identificador de verificación): se conservan para sostener la verificación pública.
- Datos técnicos de seguridad: el tiempo mínimo necesario según su finalidad.
- Datos OTP: tiempo mínimo necesario, con invalidación automática.
Si usted es comerciante o actúa por una empresa, la conservación de sus documentos por el término legal que le corresponda (por ejemplo, el previsto en el Art. 60 del Código de Comercio) es su responsabilidad y se cumple resguardando los documentos que Acordio le entrega.
7. Supresión de datos
Como Acordio conserva pocos datos, la supresión es sencilla. Puede solicitar la supresión de su cuenta y de los datos asociados. Los metadatos de verificación podrán conservarse cuando exista una disputa activa o una obligación legal que lo justifique; en tal caso se le informará el motivo.
8. Derechos del titular
Usted puede conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización, revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos. También puede solicitar la portabilidad de sus datos y oponerse a tratamientos indebidos. Puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Consultas: 10 días hábiles. Reclamos: 15 días hábiles.
9. Proveedores y nube
El tratamiento podrá involucrar procesamiento en jurisdicciones distintas de Colombia. Acordio exigirá condiciones de seguridad a los proveedores que intervengan.
10. Cookies y terceros
El sitio web de Acordio no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. Las áreas privadas (ingreso y panel) usan almacenamiento local del navegador únicamente para mantener su sesión. El sitio carga tipografías desde Google Fonts, lo que implica que su dirección IP puede transmitirse a Google al cargar esos recursos; no se usan con fines de seguimiento comercial.
11. Seguridad e incidentes
Medidas razonables de seguridad y procedimientos de contención ante incidentes.
12. Contacto
datos@acordio.app